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Tiempos de entrega
3 días hábiles dependiendo de transportadora en Barranquilla.
Resto del país de 3 a 7 días hábiles dependiendo de transportadora.
Política de cambio
SURTI STEREO S.A.S
LA ELECTRONICA A SU SERVICIO
Informa a sus clientes que el cambio o situación de mercancía por una de igual o similar característica debe hacerse dentro de los 15 días posteriores a la compra. Para que opere esta condición es indispensable presentar la factura de compra, la mercancía sin usar y en su empaque original.
Políticas de garantía
TODOS NUESTROS PRODUCTOS SE ENCUENTRAN CUBIERTOS BAJO LA PRESENTE GARANTÍA POR DEFECTO DE FABRICA ESTA GARANTÍA APLICA A PARTIR DEL MOMENTO QUE SURTI STEREO SAS GENERA LA FACTURA DE COMPRA NO HAY DEVOLUCIÓN, NI CAMBIO EN CABLES CORTADOS A LA MEDIDA, MEGÁFONOS 8 DÍAS, CABINAS ACTIVAS 60 DÍAS, CONSOLAS ANÁLOGAS, MIXERS, AMPLIFICADORES, TOCADISCOS 180 DÍAS LO DEMÁS TIENE GARANTÍA DE 30 DÍAS EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA NO SE GARANTIZA EN LAS CABINAS (DRIVERS, WOOFERS Y TWEETERS), EN LOS MICRÓFONOS (CAPSULAS Y BATERÍAS), AUDÍFONOS, CONTROLADORAS, DRIVERS RACKS, CONSOLAS DIGITALES, FUENTES SWITCHEADAS, TDT, LUCES (BOMBILLAS, LED O DIODO LASER), PINZAS VOLTIAMPERIMETRICAS, TESTERS, PROTECTORES DE VOLTAJES, SOLDADORES, CABLES HDMI, MAQUINAS DE HUMO, UNIDADES ÓPTICAS Y BASES EN GENERAL, DE IGUAL FORMA TAMPOCO SE GARANTIZAN EQUIPOS EXPUESTOS A CONDICIONES FÍSICAS O CLIMÁTICAS INADECUADAS, POR USO DE DISCOS PIRATAS Y USB CONTAMINADAS, DEFICIENTE INSTALACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL PRODUCTO, USO INADECUADO, USO EN CONDICIONES AMBIENTALES EXTREMAS CABE ANOTAR QUE CUANDO EL PRODUCTO INGRESA AL PROCESO DE GARANTÍA, NO SIGNIFICA QUE SE DEBE CAMBIAR POR OTRO PRODUCTO NUEVO DE INMEDIATO, SE DEBE ESPERAR EL TIEMPO SIN EXCEPCIÓN PARA SU RESPUESTA TÉCNICA A SURTI STEREO SAS NO ES RESPONSABLE POR LA MALA MANIPULACIÓN Y DAÑOS OCASIONADOS A LA MERCANCÍA DURANTE EL TRANSPORTE A DESTINO.
PARA MAYOR INFORMACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE GARANTÍA SE ADJUNTA ANEXOS EN CASO DE PÉRDIDA LO PUEDE CONSULTAR EN NUESTRA PÁGINA WEB WWW.SURTISTEREO.COM.
